מדיניות פרטיות

עודכן: 22 בספטמבר 2026

מי אחראי למידע ולמי פונים

VoiceMan AI LLC, הפועלת בשם VoiceMan AI, היא בעלת השליטה במידע שנמסר בטופסי האתר הציבורי voiceman.ai. לשאלות פרטיות ולבקשות עיון או תיקון אפשר לפנות ל־admin@voiceman.ai. הודעה זו מפרטת את השימוש באתר ובטופס הפנייה. מדיניות רחבה יותר בנוגע לפלטפורמה ולקשרים העסקיים שלנו מפורסמת גם באנגלית.

איזה מידע נאסף בטופס

טופס בקשת ההדגמה כולל שם מלא, שם חברה, כתובת דוא״ל לעבודה, מספר טלפון, תחום פעילות וגודל חברה. לפנייה מצורפים גם שפת העמוד, כתובת העמוד ומועד השליחה. פרטים שתבחרו לשלוח בדוא״ל ייכללו בפנייה שלכם.

מסירת המידע היא מרצונכם ואינה חובה חוקית. השדות בטופס מסומנים כנדרשים להשלמתו, אך אפשר לפנות גם ל־hello@voiceman.ai. ללא דרך ליצור עמכם קשר לא נוכל להשיב לפנייה. אין צורך לשלוח מידע רפואי, סיסמאות, פרטי תשלום, מסמכי זיהוי או מידע אישי על אחרים.

מטרות השימוש והודעות שיווקיות

אנחנו משתמשים בפרטי הפנייה כדי להשיב, להבין את השירות המבוקש, לתאם הדגמה ולנהל את המשך הקשר העסקי הנובע מהפנייה. מסירת הפרטים להדגמה אינה הרשמה לניוזלטר או הסכמה גורפת לקבלת פרסומות. ככל שתידרש הסכמה נפרדת לדיוור פרסומי, יש לקבל אותה בנפרד ולא כתנאי לפנייה.

למי המידע נמסר והיכן הוא מעובד

הפנייה מטופלת בידי אנשי צוות מורשים ובאמצעות ספקי השירות המוגדרים באתר: Vercel לאירוח האתר ולטיפול בבקשות, monday.com לניהול פניות ו־Resend להעברת הפנייה בדוא״ל. אוטומציות פנימיות במערכת ניהול הפניות יכולות להודיע לצוות על פנייה, לרבות באמצעות Slack, אם הן מופעלות.

הספקים עשויים לעבד מידע מחוץ לישראל. פרטי העיבוד, המיקומים ואמצעי ההגנה כפופים גם להסדרים ולהסכמים החלים מול הספקים. אפשר לפנות אלינו לקבלת מידע נוסף. מידע עשוי להימסר גם כשנדרש לפי דין, לצורך טיפול בהליך משפטי או הגנה על זכויות, בהתאם לנסיבות ולדין החל.

מידע טכני, עוגיות ומשאבים חיצוניים

בעת בחירת שפה מפורשת נשמרת עוגייה בשם NEXT_LOCALE למשך עד שנה. העוגייה משמשת לזכירת השפה, מוגדרת SameSite=Lax ומסומנת Secure בחיבור HTTPS. בחירה בהפחתת תנועה בדף הבית נשמרת באחסון המקומי בדפדפן בשם vm-reduced-motion עד לשינוי הבחירה או מחיקת נתוני האתר.

בקוד האתר הציבורי אין כיום טעינה של פיקסלים לפרסום, כלי ניתוח קהל או הקלטת ביקורים. לכן אין באתר כיום באנר להסכמה לעוגיות פרסום. אם יתווסף מעקב אופציונלי, יש לעדכן את הגילוי ולהפעיל מנגנון הסכמה ככל שנדרש לפני הפעלתו.

דף הבית טוען גופנים מ־Google Fonts, סמלים מ־jsDelivr ותמונה מ־Pexels. טעינה זו מעבירה לספק הרלוונטי מידע טכני כגון כתובת IP ופרטי בקשת הדפדפן. ספק האירוח עשוי לעבד גם מידע טכני לצורך מסירת האתר ואבטחתו. מידע זה נפרד מפרטי טופס הפנייה.

אפשר לשנות את השפה ואת העדפת התנועה באתר, ולמחוק עוגיות ואחסון מקומי בהגדרות הדפדפן. לאחר מחיקה יחזרו הגדרות ברירת המחדל. אין צורך לאפשר עוגיות פרסום כדי לשלוח פנייה.

שמירת מידע ואבטחה

מידע על פניות נשמר לצורך הטיפול בפנייה, ניהול הקשר העסקי הנובע ממנה ועמידה בחובות החלות עלינו. אפשר לפנות לבירור תקופת השמירה או לבקשת מחיקה; מחיקה עשויה להיות כפופה לצורך בשמירה לפי דין. נתונים אצל ספקים ובגיבויים כפופים גם להסדרי השמירה והמחיקה שלהם.

אמצעי אבטחה נועדו לצמצם גישה ושימוש בלתי מורשים. אף מערכת אינה חסינה לחלוטין, ואין בהודעה זו הבטחה למניעה מוחלטת של אירוע אבטחה.

עיון, תיקון וזכויות נוספות

לפי חוק הגנת הפרטיות בישראל, ובכפוף לתנאיו, אפשר לבקש לעיין במידע עליכם ולבקש תיקון של מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. אפשר לשלוח בקשה ל־admin@voiceman.ai. ייתכן שנצטרך לאמת את זהות הפונה במידה הנדרשת כדי להגן על המידע.

זכויות נוספות, כגון מחיקה, התנגדות לעיבוד, הגבלתו, ניידות מידע, משיכת הסכמה או פנייה לרשות פיקוח, תלויות בדין החל ובנסיבות. בקשת מחיקה אינה מבטיחה מחיקה של מידע שחובה או שמותר לשמור לפי דין. אם מידע מעובד עבור לקוח עסקי שלנו, יש לפנות גם אליו; נוכל לסייע בהפניית הבקשה לגורם המתאים.

שיחות AI ומערכת הלקוחות

בשירותים הניתנים לעסקים עשויים להיות מעובדים גם הקלטות, תמלולים, הודעות, סיכומי שיחה ונתוני מערכות הלקוח, בהתאם לשירות ולהגדרותיו. הלקוח העסקי קובע את מטרות העיבוד והוראותיו במסגרת ההתקשרות הרלוונטית. טופס ההדגמה באתר אינו מהווה הרשאה כללית לביצוע שיחות שיווק, הקלטת שיחות או שימוש במידע של צדדים אחרים.

פרטי עיבוד המידע במסגרת השירות, ספקיו ותקופות השמירה צריכים להיקבע בהסכם השירות ובהסכם עיבוד המידע הרלוונטיים. אין להסיק מתיאור באתר שכל השירותים מעבדים נתונים באותה מדינה או באותם תנאים.

עדכונים

נפרסם כאן שינויים בציון תאריך העדכון. שינוי במדיניות אינו מחליף הסכמה נפרדת או הודעה נוספת כאשר אלה נדרשות לפי דין. לשאלות על האתר אפשר לפנות גם דרך עמוד יצירת הקשר.